Claves para que los empleados amen su compañía en las redes sociales.

Claves para que los empleados amen su compañía en las redes sociales.

Hoy en día podemos vincular el hecho de contar con un personal leal en una organización con hacerlo también en las redes

sociales.

La tecnología avanza rápido y se convierte en un factor fundamental para las empresas, por lo que elementos como Facebook, twitter, instagram, foursquare, blog, foros, revistas digitales, etc., pueden ser una herramienta útil y hasta necesaria para mejorar las prácticas en ellas.

Entonces será necesario preguntarse como marca ¿qué tanto gustamos a nuestros empleados para sentirse identificados con nosotros? Facebook nos puede resolver aquella interrogante fijandonos en si le han dado un “like” al fanpage de nuestra marca. Podemos, por ejemplo, probar si es motivante para nuestros empleados participar en ella y promoverla.

Y ¿qué hacer para que suceda? En primer lugar, debemos preocuparnos de hacer esta tarea de la forma más divertida posible. Si nuestro personal utiliza Facebook, debemos estar atentos a los contenidos que lanzamos a través de las redes sociales. Estos deben llamar la atención, ya que si nuestro equipo cree aburrirse con la empresa, jamás la recomendarán. Importante es entonces comunicar novedad, cercanía y, por nada del mundo, “ser más de lo mismo”. Siempre se tendrá que priorizar, por lo tanto, la información con toques de entretención, compartiendo y buscando el feedback y la involucración.

PodCast de Universo 2.o en Canarias Radio la Autonómica

Pero ¿esta labor es solo tarea del Community Manager?, no, por supuesto que no. Es también tarea de todo el equipo, he ahí la clave del éxito de la presencia de una marca o empresa en las redes, que los empleados se sientan tan integrados en la organización y tengan los conocimientos suficientes en el ámbito digital que se conviertan en los primeros “prescriptores” de su propia empresa.

Además, capturar la atención de los usuarios se enmarca dentro de estos requisitos. Será relevante dar a conocer lo más interesante que posee la empresa, probando también qué tanto es compartida la actividad. Si se hace de forma escasa, se debe evaluar en qué se está fallando.

Aquí también debe considerarse la diferencia entre la publicidad y los contenidos que se transmiten vía redes: se debe cuidar no ser una más de ellas, sobre todo considerando la molestia que la publicidad directa en demasía causa en muchos usuarios.

Será necesario entonces diagnosticar si nuestros empleados están participando o no activamente en nuestras redes. Si no lo hacen, tal vez deberíamos preocuparnos, ya que ellos son, de alguna u otra forma, promotores del lugar donde se desenvuelven, y cuando alguien quiera saber algo de la empresa, probablemente recurra a uno de ellos para obtener la información de primera fuente. Actualmente, eso no ocurre sólo en el boca a boca, sino también en la viralización de información a través de internet.

Lo cierto es que esta es una alternativa para asegurar el éxito en la empresa, y aunque pueda no serlo todo, de todas maneras es un paso más para crear ventaja entre las marcas, considerando que las prácticas de nuestros empleados son el reflejo de la compañía. Hagamos que los empleados amen su compañía, incluso vía internet.

PodCast de Universo 2.o en Canarias Radio la Autonómica

Autor Pedro Báez Díaz (@pedrobaezdiaz)

Pedro Báez Díaz (@pedrobaezdiaz) has written 105 post in this blog.

Máster Executive, Community Management y Dirección de Redes Sociales en la Empresa por la Universitat d’Alacant. Técnico Superior de Informática de Gestión. Manager del CIDECAN, Centro de Innovación y Desarrollo Empresarial de Canarias. Profesor de Tecnología de la Información y la Comunicación en Bricham International University y European School of Management of Tenerife (BBA y MBA) y Profesor titular de los cursos “Las redes sociales para la empresa” y "El Blog profesional" en CEOE. Director Académico y profesor de Programa Superior de Gestor de Redes Sociales y Comunidades Digitales de la Escuela Superior de las islas canarias (ENIC). Dinamizador y Gestor de Redes Sociales (marcas, productos, empresas y personas). Experto en Formación e-learning y b-learning en entorno moodle. Administrador de sistemas del Centro Comercial El Trompo y de Construcciones Industriales de Tenerife (COINTE). Ponente especializado en la creación del “Yo DIgital” y “La actividad de las empresas en las redes sociales” con las que participó el “Proyecto Alóngate”, “I Encuentro Sectorial de Social Media en Canarias”, “Martes Digital del Instituto ISIE”, “Ayuntamientos 2.0″, “Adejetec 2012 y 2013″ y en la Tenerife Lan Party 2k12, 2k13 y 2K14 @pedrobaezdiaz

Submit a Comment

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies